Dworzec jest czynny dla podróżnych codziennie w godzinach od 05:00 do 23:00, a w godzinach od 23:00 do 05:00 podróżni mają do dyspozycji poczekalnię nocną. W godzinach nocnych nie są podawane komunikaty przez urządzenia nagłaśniające.

Plan budynku Dworca

Dolna część hali Dworca :

• kasy biletowe
• punkt biura podróży Polonus
• poczekalnia dla podróżnych
• poczekalnia nocna dla podróżnych
• Centrum Podróży „Aura”
• przechowalnia bagażu
• skrytki bagażowe
• kantor wymiany walut
• fryzjer
• salon Prasowy „Ruch”
• drogeria „Rossman”
• pawilony gastronomiczne
• pawilony handlowe

Antresola hali Dworca:

• urząd pocztowy
• sklep firmowy „Cora”

Od strony wschodniej budynku Dworca znajdują się:

• stanowiska przyjazdowe autobusów PKS
• przystanki autobusowej komunikacji miejskiej
• parking dla samochodów osobowych
• postój „TAXI”

Od strony zachodniej budynku Dworca znajdują się:

• stanowiska odjazdowe komunikacji krajowej od stanowiska 1 do stanowiska 9.
• stanowiska odjazdowe komunikacji międzynarodowej stanowiska 13 i 14.
  
   

Kasy biletowe

Na terenie Dworca znajduje się pięć okienek kasowych, w których dzięki zintegrowanemu systemowi obsługi Dworca sprzedawane  są bilety na wszystkie kursy autobusowe odjeżdżające z Dworca Autobusowego Warszawa Zachodnia i Warszawa Stadion. Profesjonalna i miła obsługa kasowa prowadzi gotówkową jak i bezgotówkową sprzedaż biletów. Sprzedaż biletów na kursy PKS "POLONUS" w Warszawie spółka akcyjna prowadzona jest z wyprzedzeniem 30 dni przed planowanym odjazdem autobusu i 14 dni dla pozostałych przewoźników. Na kursy PKS "POLONUS" w Warszawie spółka akcyjna prowadzona jest również sprzedaż biletów powrotnych z wyprzedzeniem na 30 dni przed planowanym odjazdem autobusu. W kasach biletowych prowadzana jest również sprzedaż karnetów przejazdowych na kursy okazjonalne wykonywane przez PKS "POLONUS" w Warszawie spółka akcyjna.
Kasy biletowe czynne są codziennie w godzinach od 05:30 do 22:00.


 

Informacja

W okienku informacji udzielamy informacji o wszystkich kursach odjeżdżających i przyjeżdżających z  Dworca Autobusowego Warszawa Zachodnia i Warszawa Stadion, cen biletów, dostępności miejsc w autobusach i wiele innych wiadomości niezbędnych w podróżowaniu. Prowadzimy również sprzedaż bezgotówkową biletów we wszystkich kierunkach z Dworca Autobusowego Warszawa Zachodnia i Warszawa Stadion. W okienku informacji można uzyskać wyczerpujące informacje o kursach okazjonalnych wykonywanych przez PKS "POLONUS" w Warszawie spółka akcyjna. Informacja  czynna jest codziennie w godzinach od  07:00 do 19:00, w pozostałych godzinach informacji udziela obsługa kas biletowych.
Istnieje możliwość uzyskania informacji telefonicznej o połączeniach oraz rezerwacja biletów pod czynnym całodobowo numerem telefonu 703 40 33 30; opłata za wykonanie połączenia wynosi 2.10 zł netto czyli 2,56 zł z VAT za pełną minutę połączenia

Bilety autobusowe na przejazdy międzynarodowe

Sprzedaż biletów prowadzi Centrum Podróży "Aura"

czynne w dni powszednie od 08:30 do 18:00

w soboty od 09:00 do 14:00
 

Usługi:

• przechowalnia bagażu
  czynna od poniedziałku do soboty w godzinach 06:00 – 19:30, w niedziele  w godzinach 06:00 – 19:00;
  na terenie Dworca istnieje również możliwość skorzystania ze skrytek bagażowych czynnych w godzinach otwarcia dworca.
   

• urząd pocztowy
  czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 20:00
   

• kantor wymiany walut
  czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 18:00
  w soboty w godzinach     od 08:00 do 15:00
  w niedziele w godzinach   od 08:00 do 14:00
   

• fryzjer
  czynny codziennie w godzinach od 09:00 do 18:00
   

• sklepy
  - salon Prasowy „Ruch”
  czynny w godzinach otwarcia Dworca
  
  - sklep firmowy „Cora”
  czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 19:00
  w soboty od 10:00 do 16:00
  w niedziele od 10:00 do 15:00
  
  - drogeria  „Rossman”
  czynna w godzinach otwarcia Dworca
   

• restauracje
  bar restauracyjny „Czarcia Chata” - czynny całodobowo.
  bar restauracyjny ”M M” - czynny w godzinach otwarcia Dworca

• komunikacja:
  
  - połączenia kolejowe: pociągiem, WKD, SKM do Dworca Warszawa Zachodnia
    dworzec autobusowy znajduje się w bliskim sąsiedztwie Dworca PKP
    (przejście tunelem średnicowym)
  
  - komunikacja miejska: linie autobusowe odjeżdżające z przystanków ZTM
  Dw. Zachodni: 127,130,154,158,172,184,187,382, 517, 523, 717, nocne: N35, N85
  Dworzec położony jest w centrum miasta. Umożliwia to doskonałe połączenia komunikacji miejskiej. Po wschodniej stronie Dworca znajdują się przystanki komunikacji miejskiej.
   

• taxi 
  Oficjalną korporacją taksówkową obsługującą Dworzec jest „Halo Taxi”.
  Dla „Halo Taxi” wydzielony został postój taksówek po wschodniej stronie dworca.

Lokalizacja Dworca PKS Warszawa Zachodnia